為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨工礦用產(chǎn)品在拉美地區(qū)的服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升經(jīng)銷商及大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平,礦機(jī)國(guó)際營(yíng)銷部于2024年4月10日至4月17日,在工廠創(chuàng)新培訓(xùn)中心舉辦了為期八天的礦機(jī)國(guó)際拉美大區(qū)服務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了拉美區(qū)域來(lái)自智利的6位經(jīng)銷商和終端客戶代表參加。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了公司文化、發(fā)展歷史、政策宣貫、新能源及大挖產(chǎn)品介紹和體驗(yàn),以及發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)變速箱、車橋理論及拆裝、常見故障排除等多個(gè)方面內(nèi)容。
為確保培訓(xùn)效果最大化,礦機(jī)國(guó)際服務(wù)部邀請(qǐng)了濰柴工程師、艾里遜變速箱工程師,以及漢德、羲和車橋工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)授課。通過(guò)理論與實(shí)操相結(jié)合、集中授課與技術(shù)交流相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),讓學(xué)員們深層次的學(xué)習(xí)產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)。同時(shí),配置了發(fā)動(dòng)機(jī)、橋等一系列專業(yè)的培訓(xùn)教具,讓學(xué)員們?cè)诶碚搶W(xué)習(xí)的同時(shí),能夠深入實(shí)踐拆裝,取得了良好的培訓(xùn)效果。
新能源產(chǎn)品培訓(xùn)和駕乘體驗(yàn)
學(xué)員在進(jìn)行車橋知識(shí)培訓(xùn)
學(xué)員在進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝培訓(xùn)
學(xué)員在進(jìn)行變速箱拆裝培訓(xùn)
最后經(jīng)過(guò)測(cè)試,各學(xué)員均取得了優(yōu)異的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束舉辦的結(jié)業(yè)儀式上,王國(guó)超副總向各位學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》,并對(duì)學(xué)員們圓滿完成培訓(xùn)表示祝賀,希望學(xué)員們帶著所學(xué)知識(shí),能在市場(chǎng)上更好的保障LGMG產(chǎn)品在拉美地區(qū)的推廣。
培訓(xùn)學(xué)員獲頒結(jié)業(yè)證書
合影
此次培訓(xùn)是2024年礦機(jī)國(guó)際服務(wù)部大規(guī)模開展海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力提升的起步。后期礦機(jī)國(guó)際將陸續(xù)分區(qū)域、分語(yǔ)言舉辦經(jīng)銷商和直銷大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)廠培訓(xùn)班。旨在通過(guò)不斷培訓(xùn),強(qiáng)化海外服務(wù)人員的整體職業(yè)素養(yǎng),提升其服務(wù)技能水平,為終端客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為L(zhǎng)GMG產(chǎn)品銷售推廣保駕護(hù)航,最終建立海外服務(wù)第一品牌,實(shí)現(xiàn)服務(wù)制勝!
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