【小貼士】
“芯管家”是康明斯東亞分銷事業(yè)部賦能服務站、優(yōu)化服務體驗的重要工具,實時監(jiān)測已綁定車輛設備健康,客戶設備故障及時提醒,幫助服務站實現(xiàn)“主動服務”“保養(yǎng)管理”“遠程診斷”等功能。
站長的小“芯”機
客戶授權綁定車輛后,我們可以遠程監(jiān)測發(fā)動機的運行參數(shù),出現(xiàn)問題“芯管家”第一時間推送故障信息,我們就能快速鎖定故障,盡早準備齊所需零部件,開展主動、快速、準確的服務。
技師的溫“芯”提醒
1922故障通常是DPF堵塞,可能與柴油顆粒濾清器(DPF)的壓差有關,DPF的積碳負載超出極限,要檢查壓差傳感器及線束是否正常,發(fā)動機是否有黑煙。
注意事項
為了減小DPF的堵塞應使用符合要求的潤滑油。CJ級以上、CJ級-CK(CJ-CK是符合要求的低灰分機油)
另外DPF也要定期保養(yǎng)清灰,減小發(fā)動機原排的煙塵。
機手的“芯”里話
工地上都是人停機器不能停,康明斯的快速服務讓我們避免了施工方的投訴。在服務人員的幫助下,設備迅速恢復狀態(tài),我相信康明斯,更信得過康明斯服務!
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