客戶關(guān)愛行丨海外揚(yáng)起關(guān)愛的旗

膚色各異，但他們的發(fā)展愿景始終如一，語言不同，但他們對關(guān)愛的贊揚(yáng)卻高度一致，總想把最好的產(chǎn)品帶給你，總想把最好的服務(wù)陪伴與你。

當(dāng)一排排貼著山推LOGO的“黃金鎧甲”出現(xiàn)在南非的剛果金時(shí)，無不展示出山推人的驕傲與自豪，“大國重器”的力量已然在這片沃土上牢牢的扎下了根基。也用實(shí)力印證著“客戶滿意是我們的宗旨”這一硬指標(biāo)。讓海外也飛揚(yáng)起關(guān)愛的旗！

既是本土，亦是世界，一點(diǎn)也不含糊，山推的關(guān)愛沒有地界、國域的限制，有的是對客戶的真心關(guān)愛。而我們此次關(guān)愛行即將從這里開始。

近期，剛果金某終端客戶購買了山推全系列產(chǎn)品共計(jì)16臺設(shè)備，其中DL300-C3推裝機(jī)首次進(jìn)入非洲市場，公司高度重視關(guān)注該產(chǎn)品，趁著此次關(guān)愛行活動的開展，我們的服務(wù)關(guān)愛小組人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場聯(lián)系客戶進(jìn)行交機(jī)服務(wù)操作保養(yǎng)安全駕駛全方面指導(dǎo)，客戶領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)獲客戶高度認(rèn)可。也讓海外的客戶直接感受到了山推服務(wù)的風(fēng)采，交機(jī)后，我們的服務(wù)人員為客戶送上了精心準(zhǔn)備的禮品，同時(shí)，也為此次的關(guān)愛行打上了及時(shí)主動的標(biāo)簽。

在剛果金這片充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的土地上，推土機(jī)成為了建設(shè)與發(fā)展的重要工具。這一強(qiáng)大的工程機(jī)械設(shè)備，以其堅(jiān)實(shí)的履帶和巨大的鏟斗，展現(xiàn)出無與倫比的力量。在剛果金的修建項(xiàng)目中，推土機(jī)率先出馬，鏟除崎嶇的地形，填平溝壑。雖然主機(jī)帶來的優(yōu)勢讓海外客戶收益頗多，但只要是機(jī)器，就會有“生病”的時(shí)候，對于身在國外的服務(wù)人員來講不像在內(nèi)地那般便利。當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地理環(huán)境和惡劣的氣候條件常常給服務(wù)人員的維修工作帶來極大的挑戰(zhàn)。

一次，在當(dāng)?shù)啬车V場，客戶的設(shè)備出現(xiàn)了緊急故障，由于正是作業(yè)的繁忙期，若不能及時(shí)的進(jìn)行修復(fù)，將受到停工的不良后果。為了避免此類情況的發(fā)生，我們的服務(wù)人員不顧長途跋涉的疲憊，立刻投入到設(shè)備故障的檢查工作中。憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速診斷出了故障的原因，并向客戶詳細(xì)解釋了故障產(chǎn)生的機(jī)理和可能的解決方案。面對客戶的焦急情緒，以耐心和專業(yè)的態(tài)度，逐一解答了客戶的疑問，并提供了針對性的維修方案。讓客戶對山推服務(wù)人員的技能佩服不已。而今天，我們又再次帶著關(guān)愛來到此地，那份熟悉感，那份親切，朋友一樣的相見，更加顯示出山推的國際化服務(wù)的融合性。

在走訪剛果金地區(qū)的客戶時(shí)，我們并沒有把關(guān)愛當(dāng)成一項(xiàng)工作的任務(wù)，因?yàn)槟菢訒滂糇∥覀兎?wù)的思想，這關(guān)愛不僅僅是對機(jī)械設(shè)備的，更是滲透著人與人之間的合作與交流，我們將以山推的設(shè)備為載體，讓服務(wù)助推美好希望與夢想，為剛果金的未來開辟出更加美好的道路！

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