數(shù)字化服務再升級！中聯(lián)重科全球設備"一鍵報修"功能全新升級上線

為了更好地滿足客戶的設備管理需求，給客戶提供更便捷、高效的數(shù)字化服務體驗，中聯(lián)重科全球設備“一鍵報修”功能于近期全新升級上線！

全球用戶均可通過掃描設備二維碼，實現(xiàn)快捷報修、服務直連。我們將國內(nèi)微信和中聯(lián)E管家的報修功能再度完善升級，同時面向海外用戶，新推出了手機掃碼報修功能。

一鍵報修如何使用和操作？

在中國國內(nèi)和海外分別如何報修？

設備二維碼的位置在哪？

這篇文章將為您詳細解析，記得收藏起來哦！

【報修方式及流程】國內(nèi)篇

方式一：手機微信掃碼報修

請用您的手機微信掃描設備二維碼。首次報修請先注冊中聯(lián)E管家APP賬號，注冊后方可進行線上報修。

操作流程：

1、打開手機微信，掃描設備二維碼后，系統(tǒng)自動進入E管家微信小程序。選擇微信登錄或手機號登錄即可。若無E管家賬號，系統(tǒng)會自動提示“請先注冊“，按照提示步驟注冊即可。

2、登陸成功后，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到功能選擇頁面，點擊“一鍵報修”按鈕。

3、系統(tǒng)將自動讀取報修設備信息、報修位置、聯(lián)系人信息，如有問題可手動修改，點擊“立即報修”按鈕即完成報修。

4、成功報修后，系統(tǒng)會提示“報修成功”，您可直接呼叫服務工程師或者查看服務單信息（服務動態(tài)將實時更新）。

方式二：“中聯(lián)E管家”報修

登錄中聯(lián)E管家進行報修。首次報修請先注冊中聯(lián)E管家APP賬號，注冊后方可進行線上報修。

△中聯(lián)E管家APP

中聯(lián)E管家小程序

操作流程：

1、登陸E管家APP，在首頁或者更多里面找到“一鍵報修”菜單入口。

2、點擊“一鍵報修”后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到設備列表，選擇需要報修的設備，點擊“立即報修”按鈕。

3、系統(tǒng)將自動讀取報修設備信息、報修位置，如有問題可手動修改，點擊“立即報修”按鈕即可完成報修。

4、成功報修后，系統(tǒng)會提示“報修成功”，您可直接呼叫服務工程師或查看服務單信息（服務動態(tài)將實時更新）。

【報修方式及流程】海外篇

【W(wǎng)ays to Request Repair&Process】

For overseas clients

方式一：手機掃碼報修

Request Repair via your cellphone

請用手機自帶掃碼程序或者瀏覽器掃描設備二維碼。

溫馨提醒：通過手機號輸入驗證碼即可進行線上報修。

操作流程 Operation process

1、打開手機自帶二維碼掃碼程序或瀏覽器掃描設備二維碼，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到中聯(lián)重科一鍵報修/保養(yǎng)網(wǎng)頁，點擊“一鍵報修/保養(yǎng)”。

2、進入“一鍵報修/保養(yǎng)”頁面后，可根據(jù)需要選擇服務類型（報修或者保養(yǎng)），輸入聯(lián)系電話，點擊獲取驗證碼，輸入故障描述后，點擊“提交”按鈕即完成線上報修/保養(yǎng)。

方式二："ZOOMLINK"報修

Request Repair via ZOOMLINK

登錄ZOOMLINK進行報修。

Login ZOOMLINK to request Repairs.

ZOOMLINK下載

Download ZOOMLINK

Google play

△蘋果iOS

溫馨提醒：首次報修請先注冊ZOOMLINK賬號，注冊后方可進行一鍵報修。

操作流程 Operation process

1、登陸ZOOMLINK，在首頁點擊Request Repair菜單，進入報修界面。

2、在報修界面可以選擇自己綁定的設備以及添加未綁定的設備進行報修；報修時需要填寫故障描述、聯(lián)系方式、報修地址，然后點擊提交即可完成報修。

3、除此之外，您還可以通過首頁的 Complaints＆Suggestion和Service Reservation 菜單反饋意見建議或發(fā)起設備保養(yǎng)需求。

【設備二維碼位置】

Machine QR Code Location

上面我們已經(jīng)了解到國內(nèi)及海外不同的報修方式和流程，再一起來看看各種主機的二維碼“藏”在哪吧！

汽車起重機

Mobile Crane

挖掘機

Excavator

混凝土泵車

Concrete Pump

塔式起重機

Tower Crane

旋挖鉆機

Rotary Drilling Rig

More

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