我是服務(wù)工程師 | 相輔相成，合作共贏

一臺(tái)動(dòng)力強(qiáng)勁、省油可靠的施工利器---SD34推土機(jī)，一位富有責(zé)任心、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的服務(wù)技師，這就是構(gòu)成山推高效施工組合中的主角與配角。不分孰輕孰重，唯有相輔相成、合作共贏，完美組成“你中有我，我中有你”的和諧共融關(guān)系。客戶們看到的是滿意，而我們做的是走心。

開(kāi)山即鋪路，遇水必架橋，每一項(xiàng)工程建設(shè)都離不開(kāi)工程機(jī)械的鼎力支持。而在客戶看來(lái)，只有動(dòng)力強(qiáng)勁、油耗低、實(shí)力過(guò)硬的設(shè)備，才能擔(dān)得起“主角”的重任。山推SD34推土機(jī)是否“夠格”，廣東珠海的陳老板給出了他的答案：“咱們山推這臺(tái)SD34推土機(jī)可真是給我?guī)?lái)不少訂單哦，自從買了咱們這臺(tái)車以后，承接了3—4個(gè)鋪路的工作，與其他品牌的產(chǎn)品比較后，確實(shí)感受到咱們山推長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)的穩(wěn)定性，有時(shí)候每天要開(kāi)15/6個(gè)小時(shí)去鋪路，他也能輕松應(yīng)對(duì)。這還不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的是有咱們山推服務(wù)這么細(xì)心的師傅們的百般呵護(hù)，才使得我敢擼起袖子加油干！

主角已定，但在一出好戲里維持并烘托主角重要性的金牌“綠葉”也是必不可少，設(shè)備長(zhǎng)久穩(wěn)定地運(yùn)行也需要維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的悉心照料。為了能讓山推設(shè)備創(chuàng)造超越其它品牌產(chǎn)品的價(jià)值，山推服務(wù)可謂做到了極致！

從交機(jī)講解開(kāi)始，到例行保養(yǎng)服務(wù)、選定油品，到中期的發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的檢查維修，再延伸至夏至的服務(wù)送清涼、冬季暖冬行動(dòng)，日常檢修與拜訪……服務(wù)團(tuán)隊(duì)這個(gè)“配角”的工作可以說(shuō)是無(wú)微不至，甘做陪襯主角的“綠葉”。但值得欣慰的是，客戶在收獲巨大效益的同時(shí)，也不曾忘記有這樣一群服務(wù)人在背后用心地呵護(hù)著設(shè)備，客戶的肯定與贊揚(yáng)便是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。正是有了這群可愛(ài)可敬的服務(wù)配角，才能讓山推設(shè)備閃耀出光彩與輝煌！

產(chǎn)品與服務(wù)，主角與配角，在為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的行動(dòng)中，它們沒(méi)有主次的劃分，沒(méi)有輕重的選擇，心中有的只是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，客戶的正面回饋永遠(yuǎn)是對(duì)山推最好的肯定！

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