彈指一揮間,Ihsan加入臨工服務(wù)團(tuán)隊(duì)6個月了。作為新鮮血液,他快速學(xué)習(xí)的能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度很快獲得了客戶的認(rèn)可和稱贊。
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入職伊始,Ihsan以初學(xué)者的心態(tài),積極投入產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提升,憑借虛心好學(xué)的態(tài)度和自身豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,他很快就掌握了SDLG系列產(chǎn)品配置和結(jié)構(gòu)特點(diǎn),并合理使用臨工數(shù)字化系統(tǒng)快速查詢配件和產(chǎn)品資料等信息,工作效率迅速提高。
三人行,必有師。Ihsan不滿足于學(xué)習(xí)理論知識。工作之余,他利用休息時間積極交流溝通,彌補(bǔ)自身不足,明確學(xué)習(xí)方向,快速融入了臨工大家庭。
豐富的實(shí)踐活動是Ihsan快速成長的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)、專題會、業(yè)務(wù)交流會、市場走訪、調(diào)研分析及促銷活動等,Ihsan加深了對后市場服務(wù)的了解和推廣,對SDLG給與客戶的服務(wù)政策非常認(rèn)可,積極參與到SDLG TOPSERVICE服務(wù)品牌推廣中來。
千里之行始于足下。Ihsan總與團(tuán)隊(duì)同行,深入市場一線,走到客戶工地,詳細(xì)了解客戶對臨工產(chǎn)品的使用評價和意見建議、對臨工服務(wù)工作的滿意度,進(jìn)而查漏補(bǔ)缺,改進(jìn)不足,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。
大處著眼,小處著手,細(xì)節(jié)決定成敗,與客戶同行,做領(lǐng)航燈塔。他們都是山東臨工海外平凡而不普通的服務(wù)人員,他們堅持“以客戶為中心”,用勤奮、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)的臨工精神,贏得了客戶對臨工品牌的高度認(rèn)可和信賴。
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