致敬2022，守正出奇，擁抱變化，奮進(jìn)的鐵甲人

【鐵甲網(wǎng) 原創(chuàng)】時(shí)序更替，歲月流金！在邁向嶄新的2023年征途的同時(shí)，我們還是要回望和總結(jié)2022這一不平凡的年份。2022年，受到疫情反復(fù)、排放升級(jí)、國(guó)際原材料漲價(jià)等綜合因素的影響，工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展遭遇困難重重、旺季不旺，但廣大從業(yè)者依然勇毅前行，奮斗不懈，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得進(jìn)一步提升。在2022如此低迷的行業(yè)背景之下，鐵甲人堅(jiān)持聚焦主業(yè)，主動(dòng)擁抱變化，守正出奇，創(chuàng)造出獨(dú)屬于鐵甲的絢麗色彩。

下面，請(qǐng)大家跟隨我們的腳步，一起來(lái)回顧鐵甲2022年度的點(diǎn)滴足跡。

【鐵甲2022年度之戰(zhàn)績(jī)篇】

● 2022年鐵甲新增工程機(jī)械用戶(hù)11萬(wàn)+，數(shù)據(jù)積累再上新臺(tái)階

2022年，是鐵甲持續(xù)深耕行業(yè)的第十三個(gè)年頭。這一年，我們不忘初心，砥礪前行；這一年，我們直面困難，擁抱變化；這一年，我們積極創(chuàng)新，持續(xù)成長(zhǎng)。2022年，鐵甲新增工程機(jī)械注冊(cè)用戶(hù)11w+。

眾所周知，2009年成立伊始，鐵甲一直專(zhuān)注于工程機(jī)械領(lǐng)域，以“用心服務(wù)用戶(hù)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步”為使命，致力于打造最公正、最高效、最友好的工程機(jī)械服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展，鐵甲積累與沉淀了海量用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、設(shè)備交易及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，截止到2022年12月31日，累計(jì)205w+工程機(jī)械注冊(cè)用戶(hù)、135w+臺(tái)上架設(shè)備、超66億條用戶(hù)行為記錄、累計(jì)交易額達(dá)210億元。

● 2022年鐵甲二手機(jī)迎難而上，平臺(tái)服務(wù)迭代更新

伴隨著疫情的時(shí)有反復(fù)，很多在建工程和后續(xù)開(kāi)展工程都受到影響，同時(shí)，基層從業(yè)者的來(lái)回出行也是受到了極大的限制，這都使得二手工程機(jī)械的買(mǎi)賣(mài)需求和規(guī)模被迫大幅下降。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，鐵甲二手機(jī)在2022年對(duì)其服務(wù)能力進(jìn)行了全力升級(jí)，包括權(quán)屬問(wèn)題先行賠付、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)九折優(yōu)惠、車(chē)況不符賠償路費(fèi)、意向金無(wú)理由退還。通過(guò)對(duì)服務(wù)體系的持續(xù)優(yōu)化，最大程度為買(mǎi)家買(mǎi)車(chē)、賣(mài)家賣(mài)車(chē)提供了便利，客觀(guān)提高了基層用戶(hù)參與二手機(jī)交易的積極性，助推鐵甲二手機(jī)在疫情肆虐的特殊時(shí)期里取得新的成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，鐵甲二手機(jī)繼續(xù)穩(wěn)固亞洲最大、全球第二大二手機(jī)交易平臺(tái)的位置。

● 2022年鐵甲推出管家“服務(wù)分”制度

為了深入服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方，鐵甲二手機(jī)始終致力于將盡職盡責(zé)落實(shí)到日常的每一次服務(wù)中，尤其在2022年，鐵甲二手機(jī)在線(xiàn)上建立了一套完整的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，即“服務(wù)分”制度，以此激勵(lì)鐵甲管家持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

具體而言，該服務(wù)分由兩大板塊構(gòu)成，即交易環(huán)節(jié)評(píng)分和案例評(píng)分。其中，交易環(huán)節(jié)評(píng)分包括設(shè)備咨詢(xún)?cè)u(píng)分、設(shè)備帶看評(píng)分和成交合同評(píng)分三部分；案例評(píng)分包括投訴案例負(fù)向評(píng)分和贊揚(yáng)案例正向評(píng)分兩部分。該“服務(wù)分”制度貫穿整個(gè)設(shè)備交易流程，從用戶(hù)咨詢(xún)?cè)O(shè)備到設(shè)備交易完成，全流程各環(huán)節(jié)都有服務(wù)評(píng)價(jià)的提示，用戶(hù)可以根據(jù)親身體驗(yàn)留下評(píng)價(jià)和反饋。

買(mǎi)賣(mài)雙方的手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年買(mǎi)家對(duì)于一線(xiàn)管家的表?yè)P(yáng)信息數(shù)據(jù)共計(jì)250條。2022年鐵甲一線(xiàn)管家的平均服務(wù)分為89分，最高分為138.7分，其中超過(guò)100分的就有22位一線(xiàn)管家，甚至有相關(guān)買(mǎi)家專(zhuān)門(mén)寫(xiě)信到鐵甲北京總部，對(duì)一線(xiàn)管家工作中展示出的盡職和負(fù)責(zé)，給與了高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。

● 2022年鐵甲云掌柜業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，出口貿(mào)易、評(píng)估檢測(cè)服務(wù)雙增長(zhǎng)

2022年，鐵甲云掌柜銳意進(jìn)取，持續(xù)為合作伙伴提供設(shè)備交易、評(píng)估檢測(cè)、平臺(tái)搭建、出口服務(wù)，努力協(xié)助合作方更好地提升設(shè)備管理和處置效率，降低庫(kù)存和債權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)。截止2022年年底，鐵甲云掌柜成交臺(tái)量、單價(jià)、出口業(yè)務(wù)以及設(shè)備評(píng)估檢測(cè)服務(wù)都實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)，尤其是出口業(yè)務(wù)和評(píng)估檢測(cè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%以上的增長(zhǎng)。

在設(shè)備出口方面，2022年鐵甲云掌柜細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)與海外買(mǎi)家的業(yè)務(wù)聯(lián)系，設(shè)備出口國(guó)家及地區(qū)范圍大幅提升，包括沙特、伊朗、阿聯(lián)酋、越南、泰國(guó)、墨西哥、巴西、蒙古、馬來(lái)西亞。

● 2022年鐵甲二手機(jī)交易之“最老、最重、最貴、最遠(yuǎn)”記錄

在很多工程建設(shè)中，二手工程機(jī)械的性?xún)r(jià)比高、回本快的優(yōu)勢(shì)凸顯，所以，二手機(jī)也成為越來(lái)越多從業(yè)者的選擇。為此，我們特別統(tǒng)計(jì)了在2022年度鐵甲二手機(jī)交易的成交案例中頗具代表性的一些記錄，即最老挖掘機(jī)、最貴挖掘機(jī)、最重挖掘機(jī)和跨越距離最遠(yuǎn)的交易。

小松PC100-5挖掘機(jī)

2022年鐵甲二手機(jī)交易之最老挖掘機(jī)——

小松PC100-5挖掘機(jī)（1992年）最終成交價(jià)格為3.52萬(wàn)

日立EX1200-5C挖掘機(jī)

2022年鐵甲二手機(jī)交易之最重挖掘機(jī)——

日立EX1200-5C挖掘機(jī)（120噸）最終成交價(jià)格為50萬(wàn)

三一重工SY550H挖掘機(jī)

2022年鐵甲二手機(jī)交易之最貴挖掘機(jī)——

三一重工SY550H挖掘機(jī)，最終成交價(jià)格為172.5萬(wàn)

柳工CLG936E挖掘機(jī)

2021年鐵甲二手機(jī)交易之成交距離最長(zhǎng)挖掘機(jī)——

柳工CLG936E挖掘機(jī)（廣西柳州——新疆喀什地區(qū)），最終成交價(jià)格為20萬(wàn)

【鐵甲2022年度之產(chǎn)品服務(wù)篇】

● 2022年鐵甲二手機(jī)多款業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線(xiàn)

“急用戶(hù)之所急，應(yīng)用戶(hù)之所需”是鐵甲二手機(jī)不斷探索新模式、推出新產(chǎn)品的底層理念和核心動(dòng)力。2022年，應(yīng)對(duì)疫情對(duì)現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)的影響，鐵甲二手機(jī)相繼開(kāi)發(fā)了多款線(xiàn)上業(yè)務(wù)產(chǎn)品，如“線(xiàn)上交易代發(fā)車(chē)”、“線(xiàn)上砍價(jià)”、“鐵甲二手機(jī)排行榜”、“管家排行榜”、“設(shè)備視頻上傳”等等，讓買(mǎi)家足不出戶(hù)就可以查詢(xún)到心儀的二手及設(shè)備，并且獲得最符合市場(chǎng)行情的報(bào)價(jià)，也讓賣(mài)家輕松尋獲有真正購(gòu)機(jī)需求的買(mǎi)家信息，幫助賣(mài)家快速出手設(shè)備。

“線(xiàn)上選車(chē)、看車(chē)、驗(yàn)車(chē)、代發(fā)車(chē)”

“鐵甲二手機(jī)排行榜”

值得一提的是，“鐵甲二手機(jī)排行榜”自5月上線(xiàn)以來(lái)，月均UV達(dá)1.8萬(wàn)人，從榜內(nèi)進(jìn)入設(shè)備詳情頁(yè)共47.5萬(wàn)次，訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)量和訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備量均呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)！一系列產(chǎn)品的上線(xiàn)，極大地提升了二手機(jī)交易的數(shù)字化水平，為買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)了更加便捷的服務(wù)。

《甲友你好》視頻欄目

● 2022年鐵甲積極擁抱視頻化趨勢(shì)

當(dāng)下，整個(gè)社會(huì)和行業(yè)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，特別是疫情之下的這三年，無(wú)數(shù)自媒體個(gè)人及平臺(tái)風(fēng)起云涌，標(biāo)志著以視頻為主的自媒體時(shí)代的來(lái)臨。

對(duì)此，2022年鐵甲在聚焦主業(yè)的前提下，積極擁抱視頻化的變化趨勢(shì)，各部門(mén)在這一年中開(kāi)通了各自的官方抖音號(hào)、快手、視頻號(hào)，截止2022年年底，各類(lèi)賬號(hào)的內(nèi)容數(shù)量和粉絲數(shù)量均獲得了一定幅度的增長(zhǎng)。不僅如此，在二手機(jī)交易過(guò)程中，鐵甲規(guī)定并督促一線(xiàn)管家拍攝設(shè)備視頻，并將視頻資料上傳到系統(tǒng)后臺(tái)。通過(guò)此舉，能夠讓買(mǎi)家在線(xiàn)深入查看設(shè)備，進(jìn)一步推動(dòng)了二手機(jī)交易的成交。

而作為當(dāng)前行業(yè)綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一的鐵甲網(wǎng)，在2022年獨(dú)家策劃并打造了《甲友你好》視頻欄目。該欄目聚焦基層用戶(hù)，通過(guò)視頻采訪(fǎng)的形式，或講述從業(yè)故事，或評(píng)測(cè)品牌設(shè)備，或分享人生經(jīng)歷，獲得了行業(yè)用戶(hù)及企業(yè)廠(chǎng)家的好評(píng)。截止到2022年底，《甲友你好》已發(fā)布了52期，欄目總播放量突破百萬(wàn)。

● 2022年鐵甲推動(dòng)產(chǎn)品口碑及交易價(jià)格的透明化

對(duì)于有購(gòu)機(jī)需求的買(mǎi)家，最希望能夠看到行業(yè)大眾對(duì)于品牌設(shè)備的真實(shí)評(píng)價(jià)信息，以及產(chǎn)品的真實(shí)交易價(jià)格，以此作為自己購(gòu)機(jī)的重要參考。

為了解決買(mǎi)家的這一困惑，讓更多從業(yè)者了解產(chǎn)品的口碑及真實(shí)交易價(jià)格，鐵甲利用自己獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，即數(shù)量龐大且分布區(qū)域廣泛的甲友，在上半年開(kāi)展了關(guān)于產(chǎn)品口碑價(jià)格的征集活動(dòng)。活動(dòng)一經(jīng)推出，響應(yīng)的甲友眾多，大家分別針對(duì)自己手里的設(shè)備，進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的客觀(guān)評(píng)述；下半年，鐵甲又安排每日發(fā)布關(guān)于二手挖機(jī)成交價(jià)格匯總的信息。通過(guò)這些內(nèi)容的展示，廣大從業(yè)者能夠了解到對(duì)產(chǎn)品設(shè)備最真實(shí)的評(píng)價(jià)，讓交易價(jià)格透明化，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之甲友篇】

● 2022年鐵甲發(fā)起“月度影響力甲友”排行榜及“精英甲友”采訪(fǎng)活動(dòng)

2022年，鑒于疫情及各方面綜合因素的影響，行業(yè)整體發(fā)展比較低迷，廣大從業(yè)者的工作和生活均受到干擾。為喚起行業(yè)正能量，鐵甲在其論壇上發(fā)起了“月度影響力甲友”排行榜活動(dòng)，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)每一位甲友以積極態(tài)度面對(duì)生活和工作。此外，鐵甲官方定期采訪(fǎng)精英甲友，記錄他們奮斗的故事，分享他們?nèi)松?jīng)驗(yàn)，大家相互交流，給與更多同行鼓勵(lì)和支持。

精英甲友朱曉飛

2022年，面對(duì)低迷的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，很多精英甲友不放棄，積極調(diào)整生活工作方向和策略，頑強(qiáng)生存，并持續(xù)成長(zhǎng)，甚至有的甲友因?yàn)閼?yīng)對(duì)得當(dāng)，事業(yè)不退反進(jìn)。像來(lái)自河南周口的精英甲友朱曉飛，尋得行業(yè)培訓(xùn)商機(jī)，從開(kāi)車(chē)打工積極轉(zhuǎn)向挖掘機(jī)培訓(xùn)事業(yè)，并且在穩(wěn)步做大；來(lái)自自浙江溫州的精英甲友鄭建立，從入行就經(jīng)營(yíng)微挖，堅(jiān)持做專(zhuān)做精，即便是到了疫情時(shí)有反復(fù)的這幾年，其微挖團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)依然順風(fēng)順?biāo)?；?lái)自遼寧的精英甲友金云鵬更是轉(zhuǎn)戰(zhàn)輪挖市場(chǎng)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大個(gè)人影響力，為他自己爭(zhēng)取到了很多不錯(cuò)的工程。

精英甲友鄭建立

精英甲友金云鵬（右）

無(wú)論行業(yè)形勢(shì)如何發(fā)展，這些位精英甲友都是以積極的人生態(tài)度應(yīng)對(duì)一切生活的無(wú)常。在他們的努力奮斗之下，很多不利因素能夠轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣麠l件，最終收獲他們?nèi)松牧硪淮蝿倮?。他們的工作和生活的態(tài)度，喚起并傳遞行業(yè)正能量，既對(duì)其他甲友形成了良性影響，同時(shí)也一點(diǎn)一滴地助力行業(yè)的健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之公司篇】

● 2022年鐵甲獲得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)及協(xié)會(huì)理事單位榮譽(yù)

2022年年初，中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CEO三亞峰會(huì)暨創(chuàng)業(yè)投資嘉年華活動(dòng)于海南三亞圓滿(mǎn)舉行，大會(huì)頒發(fā)了2021年中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度獎(jiǎng)項(xiàng)，其中，鐵甲榮獲“2021年中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)的取得是對(duì)鐵甲在工程機(jī)械行業(yè)中數(shù)字化方面所做工作的認(rèn)同，更是對(duì)鐵甲持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展而做出努力和貢獻(xiàn)的肯定。

此外，于2022年8月在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)的中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)六屆三次會(huì)員代表大會(huì)暨第十九屆中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展高層論壇的會(huì)議中，鐵甲榮獲中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位榮譽(yù)。中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇子孟、秘書(shū)長(zhǎng)吳培國(guó)為理事單位進(jìn)行了授牌。該項(xiàng)榮譽(yù)是對(duì)鐵甲長(zhǎng)期專(zhuān)注于工程機(jī)械領(lǐng)域，圍繞設(shè)備買(mǎi)賣(mài)及使用場(chǎng)景，通過(guò)科技手段推動(dòng)行業(yè)整機(jī)高效流通的相關(guān)工作的認(rèn)可。

● 2022年鐵甲總部喬遷新址開(kāi)啟新征程

2022年1月25日，鐵甲迎來(lái)喬遷之喜，公司總部從亮馬橋部落方舟正式遷至北京朝陽(yáng)區(qū)西大望路甲22號(hào)合生匯辦公樓三層。對(duì)于鐵甲而言，它標(biāo)志著一個(gè)全新的起點(diǎn)，鐵甲迎來(lái)飛躍發(fā)展的新階段，新的征程由此開(kāi)啟。

環(huán)顧新址辦公樓，其辦公環(huán)境可謂一流、周邊交通更是便利，非常適合鐵甲公司的不斷做強(qiáng)做大。2022年，鐵甲總部全體員工同在這個(gè)超大的辦公環(huán)境里工作，每個(gè)成員及團(tuán)隊(duì)的工作效率都得到提升，相互之間的協(xié)作更加高效和融洽。

回顧2022年，面對(duì)疫情帶來(lái)的種種困擾，鐵甲用更加務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)踐行每一項(xiàng)服務(wù)和承諾，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，并從數(shù)字化、視頻化等方面優(yōu)化并推出新產(chǎn)品新功能……最終，我們收獲了成長(zhǎng)和希望。

歲月更迭，四季輪回。鐵甲人心向榮光，馳而不息！

翻開(kāi)2023年的新篇章，鐵甲將以更加積極的心態(tài)投入新的征程，始終踐行“用心服務(wù)用戶(hù)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步”的使命，聚焦主業(yè)，擁抱變化，進(jìn)一步助推工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的積極、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

原創(chuàng)文章，作者：鐵甲網(wǎng)  任立  。本文系鐵甲網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，感謝您的閱讀與關(guān)注。歡迎大家積極投稿，審核通過(guò)后署名發(fā)布，投稿郵箱：market@cehome.com